Bạn không muốn bỏ lỡ cuộc gọi của đối tác, khách hàng hay chuyện quan trọng chỉ vì thuê bao ngoài vùng phủ sóng, hết pin hoặc máy bận. Cách đơn giản để giải quyết vấn đề này là sử dụng dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi như sau

1. Chuyển hướng cuộc gọi là gì?

• Định nghĩa:
  • Chuyển hướng cuộc gọi (Call Forward) là dịch vụ cho phép thuê bao di động đó chuyển hướng cuộc gọi đến cho một số điện thoại khác có thể là thuê bao di động hoặc cố định nội mạng hay ngoại mạng tùy ý.
• Ưu điểm của dịch vụ này:
  • Giúp khách hàng chuyển cuộc gọi đến sang số máy khác khi không trả lời (3 hồi đổ chuông, 15s), máy bận, tắt máy, hết pin, ngoài vùng phủ sóng.
  • Giúp khách hàng chuyển toàn bộ cuộc gọi đến một thuê bao khác trong trường hợp khách hàng quên máy, mất máy chỉ bằng cách đăng ký dịch vụ đơn giản.
• Đối tượng sử dụng dịch vụ:
  • Tất cả thuê bao di động hoạt động hai chiều
  • Số thuê bao nhận chuyển cuộc gọi là thuê bao di động, cố định nội/ngoại mạng

Dưới đây là cách chuyển hướng cuộc gọi của các mạng mà Phú Thịnh muốn chia sẻ tới bạn đọc

2. Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel

​a. Cách chuyển hướng cuộc gọi Viettel

• Sử dụng dịch vụ để chuyển hướng tất cả cuộc gọi khi quên máy:
  • Soạn: DK gửi 1322.
  • Sau khi đăng ký thành công, hệ thống gửi tin nhắn thông báo mật khẩu dịch vụ gồm 6 ký tự.
  • Đổi mật khẩu, soạn: MK Mậtkhẩucũ Mậtkhẩumới gửi 1322
  • Lấy lại mật khẩu, soạn: QMK gửi 1322.
  • Hủy: Soạn tin HUY gửi 1322
• Sử dụng khi chưa có nhu cầu nhận tất cả cuộc gọi, máy bận, không trả lời, tắt máy:
  • Đăng ký, soạn: DK CHUYEN gửi 110
  • Hủy, soạn: HUY CHUYEN gửi 110

b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Viettel

• Cước đăng ký: Miễn phí.
• Cước thuê bao tháng: Miễn phí.
• Cước phí đàm thoại và chuyển tiếp cuộc gọi: Tính cước như cuộc gọi thông thường.

3. Đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone

Call Forward của Vinaphone được sử dụng khá phổ biến hiện nay, đặc biệt việc đăng ký dịch vụ này của Vinaphone sẽ được miễn phí hoàn toàn cước đăng ký sử dụng dịch vụ. Và cách chuyển hướng cuộc gọi của mạng Vinaphone như sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone:

• Để kích hoạt dịch vụ: **002*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# bấm OK

• Chuyển tất cả các cuộc gọi đến: **21*Số thuê bao sẽ chuyển cuộc gọi đến# bấm OK.

  • Để xóa dịch vụ bấm: ##21# OK.

• Chuyển cuộc gọi khi máy bận soạn: **67*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK.

  • Để xóa dịch vụ bấm ##67# OK.

• Chuyển cuộc gọi khi không trả lời soạn: **61*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK.

  • Để xóa dịch vụ bấm ##61# OK.

• Chuyển cuộc gọi khi ngoài vùng phủ sóng soạn: **62*số điện thoại nhận cuộc gọi# bấm OK.

  • Để xóa dịch vụ bấm ##62# OK.

​b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Vinaphone:

• Cước đăng ký: Miễn phí.
• Cước thuê bao tháng: Miễn phí.
• Cước phí đàm thoại và chuyển tiếp cuộc gọi: 
  • Thuê bao B là thuê bao VinaPhone chuyển cuộc gọi sang thuê bao C cũng là thuê bao nội mạng: Miễn phí 
  • Thuê bao C là thuê bao mạng khác: Tính cước như cuộc gọi thông thường.

4. Chuyển hướng cuộc gọi mạng Mobifone

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi được áp dụng cho cả thuê bao trả trước và trả sau của MobiFone. Để có thể sử dụng dịch vụ bạn sẽ phải thực hiện cú pháp sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Mobifone:

• Chuyển hướng tất cả các cuộc gọi đến soạn: **21*SốĐiệnThoại# bấm OK.

  • Để hủy bấm ##21# OK

• Chuyển hướng cuộc gọi đến khi máy bận soạn: **67*SốĐiệnThoại# bấm OK.

  • Để hủy bấm ##67# OK

• Chuyển hướng cuộc gọi đến khi không trả lời (sau 3 hồi chuông): **61*SốĐiệnThoại# bấm OK.

  • Để hủy bấm ##61# OK

• Chuyển hướng cuộc gọi đến khi tắt máy soạn: **62*SốĐiệnThoại# bấm OK.

  • Để hủy bấm ##62# OK

• Để hủy tất cả các chuyển hướng mà bạn đã đăng ký soạn: ##002# bấm OK.

​​b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Mobifone:

• Chuyển cuộc gọi đến hộp thư thoại: Miễn phí.
• Chuyển cuộc gọi đến một thuê bao trong nước (di động, cố định,…):
  •  Khởi đầu cuộc gọi (Từ thuê bao A gọi đến thuê bao nhận chuyển cuộc gọi C): Cước cuộc gọi được tính cho thuê bao A như một cuộc gọi thông thường với thời gian cuộc gọi bằng thời gian đàm thoại giữa thuê bao A và thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C.
  • Chuyển cuộc gọi (Từ thuê bao chuyển cuộc gọi B đến thuê bao nhận chuyển hướng cuộc gọi C):
    • Nếu thuê bao nhận cuộc gọi C là thuê bao di động trả trước/trả sau của MobiFone, thuê bao cố định, Gphone của VNPT: Miễn phí
    • Nếu thuê bao nhận cuộc gọi C là thuê bao của doanh nghiệp khác (di động, cố định): tính cước như đối với cuộc gọi thông thường.

5. Chuyển hướng cuộc gọi mạng Vietnamobile

Dịch vụ chuyển hướng cuộc gọi của nhà mạng Vietnamobile cũng tương tự như các nhà mạng khác đều được áp dụng cho các thuê bao trả trước, trả sau và hoàn toàn miễn phí. Cú pháp đăng ký dịch vụ như sau:

a. Cách đăng ký chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile:

• Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile vô điều kiện: **21*SốĐiệnThoại# bấm OK.

  • Để hủy bấm ##21# OK

• Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi máy bận: **67*SốĐiệnThoại# bấm OK.

  • Để hủy bấm ##67# OK

• Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi không trả lời (sau 15s): **61*SốĐiệnThoại# bấm OK.

  • Để hủy bấm ##61# OK

• Chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile khi ngoài vùng phủ sóng : **62*SốĐiệnThoại# bấm OK 

  • Để hủy bấm ##62# OK

​​​​b. Giá cước gói chuyển hướng cuộc gọi Vietnamobile:

• Khi thuê bao A gọi đến thuê bao B và được chuyển tiếp cuộc gọi cho thuê bao C, thì thuê bao A phải trả cước cuộc gọi thông thường cho thuê bao B và Thuê bao B sẽ trả cước cho thuê bao C.
• Cước phí chuyển hướng cuộc gọi sẽ tính theo quy định cước gọi nội, ngoại mạng hiện hành của nhà mạng
• Chuyển tiếp cuộc gọi của Vietnamobile có thể thực hiện chuyển tiếp đến số thuê bao MobiFone, Vinaphone, Viettel, Vietnamobile, Gphone…​