Khách hàng nhận cuộc gọi vốn không phải trả phí trong cuộc đàm thoại nhưng sự lắng nghe lại có ý nghĩa quyết định đến việc duy trì kết nối giữa hai người. Chính vì thế, thực hiện chương trình khuyến mại tặng tiền cho khách hàng khi nhận cuộc gọi, Viettel mong muốn khuyến khích và trân trọng sự lắng nghe của khách hàng. Điều này cũng phù hợp với phương châm xuyên suốt của Viettel: “Với Viettel, bạn được lắng nghe trọn vẹn”.

Điều đáng nói hơn nữa, thời điểm đó, Viettel là doanh nghiệp viễn thông đầu tiên ở Việt Nam thực hiện chương trình đầy ý nghĩa này. Sau Viettel, một số doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông cũng đưa ra chương trình khuyến mại tương tự, mang lại lợi ích thiết thực không chỉ cho khách hàng của Viettel mà cho mọi khách hàng dùng điện thoại di động nói chung.

Tổng kết 2 năm thực hiện chương trình, ông Hoàng Sơn Giám đốc Công ty Viễn thông Viettel cho biết, trong 2 năm qua, mỗi tháng Viettel đã chia sẻ hơn 100 tỷ lợi nhuận dành tặng khách hàng. Có thể nói đến nay, chương trình tặng tiền nghe cho khách hàng mà Viettel khởi xướng đã hoàn thành rất tốt “sứ mạng lịch sử” trong giai đoạn vừa qua.

Cũng theo ông Hoàng Sơn, mỗi chương trình khuyến mại đều có một “sứ mạng lịch sử” riêng; nhưng đều có mẫu số chung là đem lại những lợi ích thiết thực nhất cho mọi khách hàng đang sử dụng mạng di động Viettel. Tiếp nối thành công của chương trình khuyến mại tặng tiền nghe cho khách hàng, Viettel sẽ tiếp tục đưa ra những chương trình khuyến mại mới hấp dẫn hơn nữa.

Để cảm ơn khách hàng đã tin tưởng lựa chọn trong suốt thời gian qua, sắp tới Viettel sẽ có đợt giảm cước đồng loạt, giúp tiết kiệm thêm chi phí cho khách hàng đang dùng mạng di động Viettel./.