Viettel vừa tung ra đợt khuyến mãi nạp thẻ từ 15-17/7. Đây là lần thứ 3 Viettel áp dụng hình thức khuyến mãi tặng phút gọi nội mạng và tin nhắn nội mạng có giới hạn thời gian sử dụng. Các lần trước diễn ra từ 26/5-28/5/2009, và từ ngày 23/6 – 25/6/2009.


Viettel cho biết, chính sách khuyến mãi của Viettel được xây dựng trên cơ sở góp ý của người dùng. Chẳng hạn, sau khi khách hàng góp ý nên điều chỉnh giảm số lượng tin nhắn, tăng phút gọi nội mạng, Viettel đã tiếp thu và thay đổi ngay trong chương trình khuyến mãi tháng 6. Ngoài ra, Viettel cũng điều chỉnh thời gian hưởng khuyến mãi tùy thuộc vào mệnh giá thẻ nạp, kéo dài thêm thời gian hưởng khuyến mãi đối với các thẻ nạp mệnh giá cao để phù hợp hơn với nhu cầu tiêu dùng của khách hàng.


Đặc biệt trong chương trình khuyến mãi tháng 7, Viettel đã tăng thêm tính năng cho phép tài khoản của khách hàng có thể cộng dồn số phút gọi, tin nhắn, ngày sử dụng trên hệ thống nếu khách hàng nạp nhiều

thẻ khác nhau.


Ông Hoàng Sơn, Giám đốc Viettel Telecom cho biết, trước đây, các mạng di động thường có xu hướng cộng thẳng tiền vào tài khoản dẫn đến một số đại lý đã lợi dụng chính sách khuyến mãi dành cho người tiêu dùng để trục lợi.



Cụ thể khi có các đợt khuyến mãi tặng tiền cho các thuê bao trả trước, các đại lý này đã tung tiền ra mua một lượng lớn thẻ, đến khi các đợt khuyến mãi chấm dứt, bằng nhiều hình thức khác nhau, các đại lý này đã sử dụng số tiền khuyến mãi có được để "bắn" vào tài khoản của khách hàng khi mua thẻ. Việc này sẽ chỉ làm lợi cho các đại lý trong khi chính các khách hàng lại không được hưởng lợi. Chính vì vậy, quy đổi tiền khuyến mại thành số phút gọi và tin nhắn nội mạng sẽ giải được bài toán này đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách hàng một cách tốt nhất.



Một số mạng di động khác cũng cho biết sẽ điều chỉnh các chương trình khuyến mãi của mình theo xu hướng tặng cuộc gọi nội mạng và SMS chứ không khuyến mãi tiền vào tài khoản như hiện nay để tránh trường hợp như trên.
HP